บริการ Maintenance Agreement (MA)

ท่านเคยประสบปัญหาแบบนี้หรือไม่ ?

• ซื้อโปรแกรมแล้วแต่ใช้งานไม่ได้
• พนักงานลาออกบ่อยต้องเสียเวลาอบรมพนักงานใหม่
• ข้อมูลหาย ไม่รู้ว่าจะต้องแก้ปัญหาอย่างไร
• มีปัญหาต้องการความช่วยเหลือ แต่ติดต่อ Software House ไม่ได้ เนื่องจากเลิกกิจการไปแล้ว

การทำ MA เปรียบเสมือนกับคนที่จำเป็นจะต้องทำประกันชีวิต ท่านจะเห็นความสำคัญของ MA ต่อเมื่อเกิดอุบัติเหตุในองค์กร การทำ MA ท่านจะได้รับสิทธิ ประโยชน์ต่างๆ
ในการ ขอรับบริการ ให้คำแนะนำการใช้งานโปรแกรมตลอดภายในอายุสัญญาบริการ MA เป็นค่าบริการรายปี ที่ลงทุนคุ้มค่ากว่าการเสียค่าใช้จ่ายบริการต่อครั้ง เช่น การติดตั้งโปรแกรม , การเปลี่ยนย้ายเซิร์ฟเวอร์ จะมีค่าใช้จ่ายบริการ 3,000 บาท/ครั้ง , การ Upgrade Program ภายใน 1 ปี อาจจะมีการ Upgrade มากกว่า 1 Version ซึ่งครอบคลุมถึง การเพิ่ม Feature ให้รองรับการทำงานของโปรแกรม , การให้บริการปรึกษาการใช้งานหรือ การอบรมโปรแกรม ซึ่งจากการบริการที่ยกตัวอย่างข้างต้น เพียงใช้บริการ 1 ครั้งก็คุ้มค่ากว่าการซื้อค่าบริการรายครั้งและการต่อสัญญา MA เป็นการให้บริการถึง 1 ปีเต็มและไม่จำกัด จำนวนครั้งที่ให้บริการ
ดังนั้นการต่อสัญญาบริการ MA รายปี จะได้รับการบริการที่คุ้มค่ากว่าจริงๆ และจะเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้งานโปรแกรมว่าจะมีเจ้าหน้าที่ให้บริการคอยดูแล
ให้คำปรึกษาและได้รับการพัฒนาโปรแกรม อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะแตกต่างกับสินค้าประเภทอื่นๆ ที่มีค่าบริการบำรุงรักษาอย่างเดียวหากต้องการ Upgrade ต้องซื้อสินค้าใหม่ทั้งหมด และบริษัทฯสามารถนำมูลค่า Maintenance มาพัฒนาการบริการและผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง