หลักการปรับทัศนคติของผู้บริหารกับพนักงานให้ตรงกัน

     ก่อนอื่นต้องเข้าใจให้ถ่องแท้ว่างานที่ต้องอยู่ระหว่างกลางนั้นย่อมจะพบกับปัญหาแบบนี้ประจำ ดังนั้น สำหรับตัวผู้ประสานคงต้องตั้งโจทย์ก่อนว่า ทั้งสองฝ่ายนั้นต้องการสิ่งใด อะไรคือ High-Low ของผู้บริหารกับของพนักงาน ทั้งสองต้องมาเจอกันที่จุดใดจุดหนึ่งที่จะยินยอมกันได้  ทั้งนี้ผู้บริหารทั่ว ๆ ไปย่อมอยากเห็นความเจริญเติบโตของธุรกิจมากกว่าความต้องการของพนักงาน กล่าวคือ ให้ความสำคัญกับผลการดำเนินงานและตัวเลขสูง และการตอบสนองความต้องการของพนักงานอยู่กลาง ๆ

     ในขณะที่พนักงานเองก็ย่อมอยากได้รับผลตอบแทน และการตอบสนองจากงานมาก ทั้งในเรื่องของเงินเดือน และตำแหน่งรวมถึงความสุขในการทำงานและการเรียนรู้ พัฒนาตนเองจากการทำงานด้วย ดังนั้นทั้งสองผลประโยชน์จะต้องนำมาเจรจาต่อรองกันเพื่อหาข้อยุติให้เกิด ความพึงพอใจทั้งสองฝ่าย (ไม่ว่าฝ่ายใดจะพึงพอใจมากกว่าก็ตาม) รวมทั้งชี้ให้เห็นถึงผลดี และผลเสียที่จะเกิดขึ้นต่อตัวกิจกรรให้ผู้บริหารทราบอย่างชัดเจน และติดตามผลอยู่เรื่อย ๆ

     อย่างไรก็ตามการที่จะปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นได้ ก็คือ การเข้าใกล้ข้อมูลทั้งสองด้านมากที่สุดเท่าที่จะมากได้ และฝึกฝนวิธีการถ่ายทอด ทั้งนี้ ถ้าคุณไม่ชอบอ่านหนังสือหรือศึกษาด้วยตนเอง ก็ควรเข้าคอร์สฝึกอบรมซึ่งมีอยู่มากมายเกี่ยวกับศิลปะการถ่ายทอด ดังนั้นถ้าคิดว่าจุดนี้คือจุดเริ่มต้นของหนทางเติบโตบนสายงานของคุณ คุณควรจะพัฒนาตัวเองให้ได้

     ดังนั้นการอยู่ตรงกลางได้ก็เท่ากับคุณมาครึ่งทางสายบริหารแล้ว ซึ่งแปลว่าคุณมีสิทธิ์จะขึ้นไปมากว่าสูงกว่าระดับกลางได้ ฉะนั้น เราต้องเติมทุกอย่างที่เราคิดว่ามันยังไม่ถึงขนาด หรือเข้าขั้นพอให้เต็มได้เพื่อความพร้อมที่จะก้าวต่อไป




www.pantown.com